Mac/Win系统安装Adobe软件显示发生了未知错误，错误代码1

 

问题：可能是之前安装的软件没卸载干净。

Mac：

注意：如果电脑里面还有安装其他版本的Adobe就先删除

资源库/application support/adobe/文件下的caps和backup文件夹删掉。

如果还不行再删除资源库/application support/adobe文件夹。

 

Win：

删除C盘中的文件夹 backup 和 caps，

目录在：C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe

或者在：C:\Program Files Common Files\Adobe

注意：如果第一个路径下没有在第二个路径中找，或者可以直接在c盘中搜索文件名称。

 

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